Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
Présentation
AccountReroll vend uniquement des produits numériques : des comptes de jeux livrés par voie électronique. Il n'y a ni expédition physique, ni emballage, ni envoi postal. Toutes les commandes sont traitées en ligne, par e-mail.
1. Fonctionnement de la livraison
Dès la confirmation de votre paiement, nous préparons votre commande. Vous recevez un e-mail contenant les identifiants du compte, le serveur du jeu, les instructions de transfert et de sécurité pas à pas, et des conseils pour sécuriser votre nouveau compte. Vérifiez votre adresse e-mail avant de finaliser votre achat.
2. Délais de livraison
2.1 Livraison automatique rapide. Les commandes pouvant être traitées automatiquement sont livrées peu après la confirmation du paiement, 24 h/24 et 7 j/7.
2.2 Livraison manuelle. Certains produits nécessitent une vérification manuelle avant la livraison. Vous recevez alors un e-mail confirmant que votre commande est en cours de traitement, et la livraison intervient dans les 24 heures suivant l'achat.
2.3 Périodes chargées. En cas de forte demande, la livraison peut prendre un peu plus de temps. La livraison sous 24 heures est garantie pour toutes les commandes.
3. Si vous n'avez pas reçu votre commande
Si vous n'avez pas reçu votre compte dans les 24 heures : vérifiez vos courriers indésirables et l'adresse e-mail indiquée dans votre confirmation de commande, puis écrivez à help@accountreroll.com avec votre nom, votre numéro de commande et l'e-mail utilisé lors du paiement, ou rejoignez notre Discord : discord.gg/tQfAP4dcuX. Si nous ne pouvons pas honorer votre commande pour quelque raison que ce soit, vous êtes intégralement remboursé.
4. Sécurité de la livraison
Les e-mails de livraison sont envoyés depuis notre messagerie, uniquement à l'adresse indiquée lors du paiement. Nous vous conseillons d'utiliser une adresse e-mail privée, à laquelle vous seul avez accès.
5. Après la réception de votre compte
Dès la livraison, remplacez le mot de passe par un mot de passe fort et unique, remplacez l'e-mail associé par le vôtre, ne liez pas de numéro de téléphone sauf instruction contraire, suivez les instructions de transfert et ne partagez jamais vos identifiants. AccountReroll n'est pas responsable de la perte d'un compte due au non-respect de ces étapes.
6. Aucune expédition physique
Il n'y a ni frais de livraison ni droits de douane. Notre service est accessible dans le monde entier.
7. Contact et assistance
E-mail : help@accountreroll.com
Discord : discord.gg/tQfAP4dcuX
Site : accountreroll.com
